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第3回
セルフ＆カーケアステーション
つくば研究学園店編
つくばエキスプレス・研究大学駅より徒歩５分、
セルフ＆カーケアステーションつくば研究学園店はあります。
この街は筑波山を始め豊かな自然や田園が調和・共生している半面、
つくばエキスプレスの開通により約1時間で東京都内にもアクセス可能な
便利な街です。今回は小池店長に長年そんな街に寄り添ってきたセルフ＆
カーケアステーションつくば研究学園店の車検やカーライフについて伺いました。
数ある競合の中からつくば研究学園店が
選ばれている理由とは！？
発展地域ですので、TX（つくばエキスプレス）で東京に行く前に、お仕事向かわれる途中に車を置いて車検が出来たり、土日とかであれば、ショッピングモールに行く間に車検ができてしまうという利便性から選んでいただいているのではないかと思います。
10,000台をやったということは自信になります。けれども、10,000人の方が選んでくれたということの方に、感謝する部分が大きいですね。今後も年々台数を増やしていければと思っております。
一人ひとりのお客様が満足していただいて、また二年後に戻ってきてもらえるような、人付き合いではないですけど、そのようなものを築きあげていきたいとは思っています。
転勤のお客様が地域柄多いので一概にそうとは言えませんが。もともとこちらが地元、というお客様もいらっしゃいますのでリピートして戻ってきてくれる方も多いですね。また筑波大も近くにありますのでお客様には学生さんが多かったりします。そのあたりを両方うまくやっていければな、と思っています。
新規のお客様も多いですね。当店で給油をされていて、初めて車検をされるお客様もいらっしゃいますし、初めて車検で来たお客様も何名かいらっしゃいます。
当店を利用されているお客様の場合は、給油でのコミュニケーションで来られるお客様が多いですが、ネットを利用して来られるお客様は、初めて車検で来たお客様が多いですね。
年齢層というのは決まっていなくて、若い方から年配の方までご利用していただいていると思います。あと年中無休というのが強みなので、平日しか休めないという方にも利用していただけていると思います。
土日も多いですし、平日重なることも多いですね。お客様のご都合のいい日に車検が出来るというのがかなりの強みになっているのではないかと思います。
自分のクルマが今どのような状態かということと、値段、日にち、時間でしょうか。
距離を乗る方・乗らない方等お客様の乗り方に合わせてなるべく整備したいな、とは思っております。
前回の車検から、現在の走行距離を見て計算して月割りで。距離乗る方であればブレーキ関係をしっかり見て提案するとか、乗らない方は逆にバッテリーを見たりとか、一応提案をしたりとか、距離とかカーライフに合わせて、予算も合わせて、見積もりを出したりという感じではあります。
1回目の車検は、新車は0として、距離を見て、走行距離を出してそれに合った内容を提案していくという感じですね。走行距離がお客様の車を使う頻度になりますので。今回の車検から、次の車検まで、乗られるか乗らないかで提案を変えたりするのは意識してやっています。
はい、記録に沿って説明しますね。
あとは、見積もりの時に車を見させていただいて説明しますので、お渡しはスムーズに洗車してお返しするということになります。
ディーラーさんが多い地域なのでそれに負けないように、ではないですけれどもがんばっています。
はい、うれしいことですねうちの子供が利用して〜とか、逆に親が利用して〜とか言ってもらえると、やっぱりうれしいですね。
〜セルフ＆カーケアステーションつくば研究学園店編〜
| セルフ&カーケアステーション新柏 | 千葉県柏市増尾1706-3 |  |
|---|---|---|
| セルフ&カーケアステーション夏見台 | 千葉県船橋市夏見台4-3-2 | |
| セルフ&カーケアステーション柏 | 千葉県柏市酒井根5-5-20 | |
| セルフ&カーケアステーション白井富士 | 千葉県白井市富士字東11-1 | |
| セルフ&カーケアステーション船橋 | 千葉県船橋市米ヶ崎45-1 | |
| セルフ&カーケアステーション酒々井 | 千葉県印旛郡酒々井町尾上125-6 | |
| セルフ&カーケアステーション平山 | 千葉県千葉市緑区平山1924-27 | |
| セルフ&カーケアステーション七栄 | 千葉県冨里市七栄427-4 | |
| セルフ&カーケアステーション八街 | 千葉県八街市八街は19-8 | |
| セルフ&カーケアステーション大綱 | 千葉県山武郡大網白里市北飯塚439-1 | |
| セルフ&カーケアステーション成東 | 千葉県山武市成東547-1 | |
| セルフ&カーケアステーション幕張 | 千葉県千葉市美浜区打瀬1-1-1 | |
| セルフ&カーケアステーション大綱みずほ台 | 千葉県大網白里市永田1491-2 | |
| セルフ&カーケアステーション八日市場 | 千葉県匝瑳市八日市場ロ190 | |
| セルフ&カーケアステーション若葉宮田 | 千葉県若葉区中田町1133-1 | |
| セルフ&カーケアステーション佐倉インター | 千葉県佐倉市小篠塚1153-4 | |
| セルフ&カーケアステーション富里日吉台 | 千葉県富里市七栄532-36 | |
| セルフ&カーケアステーション流山インター南 | 千葉県流山市三輪野山4-3-16 | |
| セルフ&カーケアステーション東金求名 | 千葉県東金市求名48-1 | |
| セルフ&カーケアステーションイオンモール木更津 | 千葉県木更津市築地1番4 | |
| セルフ&カーケアステーション四街道吉岡 | 千葉県四街道市南波佐間335-1 | |
| セルフ&カーケアステーション柏の葉 | 千葉県柏市十余二字409-131 | |
| セルフ&カーケアステーション松戸 | 千葉県松戸市新松戸1-134 | |
| セルフ&カーケアステーション幕張インター | 千葉県千葉市美浜区幕張西1-1-8 | |
| セルフ&カーケアステーション初富 | 千葉県鎌ヶ谷市初富21-2 | |
| セルフ&カーケアステーション茂原東 | 千葉県茂原市木崎字小池2238-1 | |
| セルフ&カーケアステーション利根 | 茨城県北相馬郡利根町大字布川2059 | |
| セルフ&カーケアステーション竜が丘 | 茨城県竜ヶ崎市松ヶ丘2-1-2 | |
| セルフ&カーケアステーションつくば宝陽台 | 茨城県つくば市宝陽台2-1 | |
| セルフ&カーケアステーション千代田 | 茨城県かすみがうら市新治1825-28 | |
| セルフ&カーケアステーション木田余 | 茨城県土浦市大字手野町字立下2261-2 | |
| セルフ&カーケアステーション竜ヶ崎 | 茨城県竜ヶ崎市野原105 | |
| セルフ&カーケアステーション阿見 | 茨城県稲敷郡阿見町阿見3079 | |
| セルフ&カーケアステーションつくば研究学園 | 茨城県つくば市研究学園5丁目11番地31 | |
| セルフ&カーケアステーション新井木 | 茨城県常総市新井木町186-2 | |
| セルフ&カーケアステーション牛久女化 | 茨城県牛久市女化町976-6 | |
| セルフ&カーケアステーション八千代沼森 | 茨城県結城郡八千代町大字沼森字松山下1487 | |
| セルフ&カーケアステーション結城バイパス | 茨城県結城市結城6376-1 | |