EPARK車検のお客様から頂戴した生の声(2012.02.09〜)です。

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お客様の声
利用者100人アンケート
評価 お客様の言葉
顔 車検満了日間近で購入した場合の料金は変動しますか?

2012/5/10  神奈川県 男性

  事務局より
車検満了日間近ということによるクーポン基本料の変動はございません。
ただ間近の購入は、店舗側のスケジュールもございますので余裕を持ってご予約をいただけますと幸いです。
顔 キャンセルしていないのに、突然キャンセルメールが入りました。

2012/5/8  岩手県 女性

  事務局より
申し訳ございません。店舗側のシステム処理がうまくいかなかったものが原因となっております。すぐにキャンセル取り消し処理を行いましたので、通常通りご来店をお願い致します。
顔 軽貨物車両もクーポンを購入できませんか?

2012/5/8  兵庫県 男性

  事務局より
申し訳ございません。貨物車両のクーポン販売は行っておりません。
ただし、店舗によってはご対応いただける場合もございますので、予約前にご利用予定の店舗にご確認いただければ幸いです。
顔 重量税が5月から変更になりますが、安くなるのでしょうか?

2012/4/27  大阪府 女性

  事務局より
5月より重量税の料金体系が見直しされます。
詳細は国土交通省HP(http://www.mlit.go.jp/common/000210008.pdf)をご参照下さい。
顔 クーポンって無料でもらえるものなのでしょうか?

2012/4/26  神奈川県 女性

  事務局より
お客様の声 | EPARK車検では、車検基本料部分を本数限定の特別価格でご予約仕組みとなっておりますので、無料での配布は行っておりません。
顔 私の住む地域では、殆どの店舗でお宝クーポンの残り枚数が3枚となっています。お宝クーポンを使用すると車検代が安すぎるので、何か裏があるようで心配です。

2012/4/11  埼玉県 男性

  事務局より
昨年8月のオープン以降、未だ完売にならない掲載店舗があるのは事実ですが、掲載店舗は優良企業様ばかりです。安いのは本数限定だからですので、安心してご予約ください。詳しくは「安さのヒミツ」まで
顔 山陰地方の掲載店舗が少ないのですが、拡大予定はございますか?

2012/4/10  島根県 男性

  事務局より
掲載店舗ネットワーク拡大を目指し、日々営業スタッフが奔走しております。順次拡大予定ですので、もう少しだけお待ち下さい。
顔 車検時の代車無料貸し出し・実施後の特典など値段以上にお得感がありました。

2012/4/1  大阪府 女性

  事務局より
ご利用ありがとうございました。値段以上にお得を感じていただけて何よりです。
お客様の声 | EPARK車検は、掲載店様にご協力いただいて、整備工場・ガソリンスタンドならではの特典をたくさんご用意しております。
ご予約の際は、「特典メニュー」もあわせてご覧下さい。
顔 他店で直せないと言われた箇所も整備してくれました。おかげでもう少し利用できそうです。

2012/3/28  東京都 女性

  事務局より
ご利用ありがとうございました。
整備を専門とする店舗も多く掲載されておりますので、お車の事で困ったことがあれば何でも相談してみてください。
顔 3本限定クーポンをギリギリで購入できました。代車も無料で貸していただけたので、助かりました。

2012/3/16  兵庫県 女性

  事務局より
ご利用ありがとうございます。クーポン掲載後すぐに完売してしまう店舗もございますので、早めの購入をお勧めしております。
顔 車検満了が半年先ですが、いつから購入できますか?

2012/3/15  茨城県 男性

  事務局より
ご検討ありがとうございます。車検クーポンは、「車検満了月3ケ月前の21日〜車検満了月当月の20日」迄ご予約を承っております。
顔 ファンベルト・タイミングベルトといった部品を交換してほしいけど、対応可能ですか?

2012/3/8  福岡県 男性

  事務局より
対応は可能ですが、作業時間や交換工賃等は店舗によって異なりますので、事前に店舗にごご確認いただきますようお願いします。
顔 「やすい車検」で検索したら、お宝車検が出てきました。内容を見たら安いんですがなぜでしょうか?

2012/3/5  東京都 男性

  事務局より
ネット販売限定。しかも各月限定3本の販売とさせていただいております。その分、お値段を安くご提供させていただいております。
詳しくは「安さのヒミツ」まで。
顔 クーポン購入者以外の者(身内)が車検を受けに行ってもよいでしょうか?

2012/2/29  埼玉県 女性

  事務局より
基本的には、ご本人様がお店に持ち込んでいただくことが望ましいですが、別の方にお願いする場合は、クーポンの控えと事前に店舗にご連絡をいただきますようお願いします。
顔 車検が切れた車の対応も考えてほしい

2012/2/28  愛知県 女性

  事務局より
申し訳ございません。現段階では、車検切れのお車の車検クーポンは販売しておりません。
顔 初めての車検でしたが、店舗の対応も良かったので助かりました。

2012/2/22  東京都 女性

  事務局より
ご利用ありがとうございました。
お客様と相談しながら進める店舗ばかりが掲載されております。安心して車検を受けていただけると存じます。
顔 1日で車検が完了する店舗情報も掲載してほしい。

2012/2/22  神奈川県 女性

  事務局より
1日で車検が完了するお店も掲載されております。
ただしすべてのエリアに存在している訳ではございませんので、今後努力してまいりたいと存じます。
顔 代車無料の車でマニュアル車はありませんか?

2012/2/21  愛知県 女性

  事務局より
基本AT車の代車となります。
顔 会員登録しようとメール登録したのですが、返信が戻ってきません。

2012/2/20  兵庫県 男性

  事務局より
申し訳ございません。プロバイダやスマートフォン経由の場合、返信が遅延する場合もございます。
予約専用フリーダイヤル(0120-829-489)がございますので、お急ぎの際はご利用下さい。
顔 見積り内容に基本料金に記載されていない光軸調整費というものが加算されておりました。事前に説明してくれれば良かったのに残念です。

2012/2/9  兵庫県 男性

  事務局より
申し訳ございません。
光軸調整費は、指定工場でない場合は、陸運局まで車を持って行ってみないと分からないものです。
店舗側できちんと説明するように心がけてまいります。
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