EPARK車検のお客様から頂戴した生の声(2013.01.15〜)です。

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お客様の声
利用者100人アンケート
評価 お客様の言葉
顔 修理が必要な箇所についてもう少し分かりやすく説明してほしかった。

2013/2/20  兵庫県 女性

  事務局より
大変申し訳ございません。交換が必要な箇所については、丁寧に説明していただくよう指示いたします。
顔 車検満了が明日ですが、対応可能ですか?

2013/2/18  福岡県 男性

  事務局より
まずは、クーポンご予約の前に直接店舗へご連絡ください。店舗側にて調整が可能な場合は、クーポンのご予約にお進みください。
顔 バイク車検はやっておりますか?

2013/2/15  愛知県 男性

  事務局より
申し訳ございません。対応しておりません。
顔 8ナンバー車両はクーポンを購入できませんか?

2013/2/15  愛知県 男性

  事務局より
申し訳ございません。対象となるのが、一般の乗用車となります。 特殊改造車両につきましては受けておりません。
顔 価格が安いからといって、連絡が来ないのは困ります。

2013/2/14  東京都 女性

  事務局より
申し訳ございません。ご予約後3日以内に連絡させていただく事を徹底いたします。
顔 お宝車検で車検を受けました。車検後の整備・交換報告などが一切ありませんでした。安くてもきっちり整備しているのであれば、最後まできちんと対応してほしかった。

2013/2/12  大阪府 女性

  事務局より
貴重なご意見ありがとうございます。掲載店舗へ実施後の報告を徹底させるよう全店に案内させていただきます。
顔 法定費用も含め、全てクレジット払いできるところはございますか?

2013/2/10  岐阜県 男性

  事務局より
はい。EPARK車検トップ画面に「車検費用を全額クレジット対応できるお店」コーナーを設置しましたので、是非ご確認ください。
顔 携帯サイトから拝見しておりますが、画面が見づらいので、もう少し分かりやすい表記をお願いします。

2013/2/9  神奈川県 男性

  事務局より
ご意見ありがとうございます。携帯端末などに対応した見やすい表示が出来るよう対応させていただきます。
顔 重量税の車種について、車検証に記載されている車両重量か総重量か教えてください。

2013/2/7  愛知県 男性

  事務局より
車検証の車両重量をご参照ください。
顔 土日対応の店舗はございますか?

2013/2/7  東京都 女性

  事務局より
各店舗詳細に「土日可」とかいてあるお店は対応可能です。その他のお店につきましては、お車をお預かりさせていただく事が可能です。
顔 ユーザー車検をやっている店はありますか?

2013/2/4  茨城県 男性

  事務局より
申し訳ございません。お宝車検掲載のクーポンは全て法定24ヶ月点検つきの車検となります。
顔 クーポン予約後3日以内に連絡が来ません。

2013/2/2  埼玉県 男性

  事務局より
申し訳ございません。店舗から連絡するように指示いたします。
顔 会員登録後にパスワードを忘れてしまいました。

2013/2/1  北海道 男性

  事務局より
ログイン画面に「パスワードを忘れた方」から入っていただき、
登録されましたメールアドレス、氏名、生年月日をご入力いただき、再設定をお願いします。
顔 価格以外の特典に興味があり思わず購入しました。

2013/1/29  愛知県 女性

  事務局より
ご利用ありがとうございます。価格以外の特典に魅力が出るよう、今後も掲載店舗に働きかけていきたいと思います。
顔 連絡希望日を変更した場合はどうすれば良いでしょうか?

2013/1/28  神奈川県 女性

  事務局より
直接店舗に連絡していただき、調整お願いします。
顔 クーポン購入手続き画面が「概算見積り金額を見る」ではわかりづらい。

2013/1/23  千葉県 男性

  事務局より
改善できるよう努力いたします。
顔 小型で購入したクーポンが事前点検時に中型であると判明しました。その場合はどうすればよろしいでしょうか?

2013/1/20  埼玉県 女性

  事務局より
いったんキャンセルをしていただき、再予約をお願いします。
顔 事前クレジット決済と店頭決済は何が違いますか。

2013/1/17  兵庫県 男性

  事務局より
ネット上で決済を行なう場合は、事前クレジット決済をご選択ください。
車検を受けていただくお店でお支払いを希望であれば店頭決済をご選択ください。
顔 クーポン購入途中に誤ってサイトを閉じてしまいました。その場合はクーポン予約が完了しているのでしょうか?

2013/1/16  北海道 男性

  事務局より
予約完了はしておりません。お手数ですが、再度ログインしていただき購入手続きを行なっていただきます様、お願いします。
顔 クーポン予約後、3日以上経過しておりますが連絡がきません。

2013/1/15  宮城県 女性

  事務局より
大変申し訳ございません。店舗へ連絡を取るよう指示致します。
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