EPARK車検のお客様から頂戴した生の声(2012.07.20〜)です。

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お客様の声
利用者100人アンケート
評価 お客様の言葉
顔 親切な対応をいただき車検が完了しました。満足です。

2012/8/25  京都府  女性

  事務局より
ご利用ありがとうございます。低価格だけの車検ではなくきちんと整備をさせていただきます。
顔 ハイブリット車は対応できますか。

2012/8/21  千葉県  女性

  事務局より
お客様の声 | EPARK車検トップページ中段の「ハイブリットカー」対応店舗から、対応可能店舗をご確認ください。
顔 車検切れの車は対応しておりますか。

2012/8/21  兵庫県  男性

  事務局より
対応しておりません。
顔 お店からの連絡が来ません。

2012/8/17  大阪府  男性

  事務局より
申し訳ございません。店舗より必ずご連絡させていただきます。
顔 クーポン購入時に、事前クレジット決済か店頭決済が選択できますが、どちらがお得でしょうか。

2012/8/15  福島県  女性

  事務局より
損得はございません。どちらも同じ割引額で対応いたします。
顔 間違えて、Web割クーポンを購入してしまいました。お宝クーポンに変更するにはどうすればよろしいでしょうか。

2012/8/13  東京都  男性

  事務局より
お手数をおかけしますが、いったんキャンセル申請をおこなっていただき、買いなおしをお願いします。その際に、お宝クーポンが完売していないかの確認をお願いします。
顔 無料事前点検サービスは全ての店で対応しておりますか。

2012/8/13  神奈川県  男性

  事務局より
申し訳ございません。このサービスは全店では対応しておりません。ご覧いただいた各店舗のページにてご確認ください。
顔 電話予約は可能ですか。

2012/8/9  宮城県  女性

  事務局より
予約専用フリーダイヤルがございます。こちらにお電話いただきますとお電話で予約可能です。
顔 見積もり金額が異なり店頭販売の見積もりを表示されました。店舗側の対応が未熟です。

2012/8/6  愛知県  男性

  事務局より
申し訳ございません。お宝車検で掲載していただいている価格と店頭で販売している価格が違うため、取り違えた可能性もございます。お宝車検掲載金額でお見積もりするようご案内いたしました。
顔 店舗から連絡が来ません。

2012/8/6  神奈川県  男性

  事務局より
申し訳ございません。至急対応いたします。
顔 車検証受け取りの連絡が来ません。どうしたらよいのでしょうか。

2012/8/5  愛知県  男性

  事務局より
ご迷惑をおかけしております。店舗側に確認をとり至急ご返却させていただきます。
顔 キャンセル料金について教えてください。

2012/8/5  大阪府  男性

  事務局より
クーポン購入後のキャンセル料でございますが、お客様の車検満了日から溯って3日前であればキャンセル料は一切かかりません。マイページよりキャンセル申請することが可能となっております。3日以内になりますとキャンセル料が発生しますので、ご了承ください。
顔 登録した電話番号を変更したい。

2012/8/5  福岡県  男性

  事務局より
登録情報は、マイページより変更可能となっております。ただし、購入後の連絡先変更は出来ませんので、お手数ですが、ご購入されました店舗へ連絡先の変更をお伝えいただきますようお願いします。
顔 ハイブリット車は対象外でしょうか。

2012/8/2  神奈川県  男性

  事務局より
掲載店舗によっては、ハイブリット車も対応している店舗もございます。お宝車検トップページに対応店舗が一覧で記載されておりますので、ご確認をお願いしいます。
顔 申し込み後の連絡がございません。

2012/7/31  岩手県  男性

  事務局より
申し訳ございません。至急対応いたします。
顔 お店から連絡が来ません

2012/7/29  愛知県  男性

  事務局より
申し訳ございません。至急対応いたします。
顔 車検実施特典でもらえる物がもらえませんでした。

2012/7/28  愛知県  男性

  事務局より
店舗から必ず特典をお渡しするように伝えております。本来であれば車検実施日当日にお渡しするのですが、在庫の兼ね合いもありお渡しが遅れました事、お詫び申し上げます。
顔 お店から連絡希望日に連絡が来ません。

2012/7/25  愛知県  女性

  事務局より
申し訳ございません。事務局より店舗に至急連絡を行い、お客様にご連絡いたします。
顔 トラック(軽)は車検が受けられますか?

2012/7/21  宮城  男性

  事務局より
店舗にご確認お願い致します。サイト上では、トラック・貨物車両についてはクーポンの対象外となっております。
顔 1週間以上たっても連絡がきません。店舗に連絡しても折り返しがきません。

2012/7/20  神奈川  男性

  事務局より
1週間以上経っても連絡が行かなかった事、大変申し訳ございません。店舗には周知徹底するように指導いたしました。
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