EPARK車検のお客様から頂戴した生の声(2012.05.15〜)です。

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お客様の声
利用者100人アンケート
評価 お客様の言葉
顔 予約後に店舗から連絡がきません。

2012/7/19  東京  男性

  事務局より
申し訳ございません。すぐに対応するよう店舗に指示いたします。クーポンご購入後3日以内にお客様にご連絡をさせていただくよう今後も徹底してまいります。
顔 各店舗毎に特典がございますが、本当にもらえるのですか?

2012/7/13  北海道  男性

  事務局より
記載されている特典は、購入後の特典となりますので、もらえます。
顔 車種(重量)を間違えて購入してしまいました。

2012/7/11  愛知県  女性

  事務局より
ご購入したクーポンをキャンセルしていただき、再度ご購入をしていただきます様、お願い致します。
顔 サイトに表記されている車検総額で、車検を受けることが出来るのですか?

2012/7/10  北海道  男性

  事務局より
サイト上に記載しております金額は、概算金額となります。クーポンご予約後、店舗にて詳細なお見積りをお出しさせていただきますのでご安心下さい。
顔 クーポン購入前に直接店舗に連絡したいのですが、可能ですか?

2012/7/7  兵庫県  女性

  事務局より
可能でございます。店舗へ内容の確認をおこなっていただけるよう、店舗詳細に連絡先を付けてございますのでご活用下さい。
顔 クーポンは、印刷して利用する店舗に持参するのでしょうか?

2012/7/5  愛知県 男性

  事務局より
はい。よろしくお願い致します。クーポン印刷方法は、EPARK車検サイトへログインしていただき、マイページより印刷をお願い致します。
顔 2台目の車検を受ける為、クーポンを購入しようとしたらログインできませんでした。

2012/7/5  宮城県 男性

  事務局より
前回ご購入いただいた際に取得したIDとパスワードでログインできます。入力方法(大文字、小文字)等にお間違えがないかご確認下さい。
顔 クレジット決済した際の領収書は発行できますか?

2012/7/2  埼玉県 女性

  事務局より
発行は可能です。
お手数ですが、ご希望の際は、ご利用の店舗にご連絡をいただきますようお願いします。
顔 店舗詳細ページの特典がもらえませんでした。

2012/6/29  愛知県 男性

  事務局より
申し訳ございません。店舗スタッフが失念していたようです。
店舗より後日お渡しさせていただきます。
ご心配をおかけいたしました。
顔 無料見積りサービスとクーポン予約は何が違いますか?

2012/6/25  大阪府 男性

  事務局より
車検を受ける時に、“予約してから見積りをとる派”と“見積りをとってから予約する派”がいらっしゃると思いますが、無料見積りサービスは“見積りをとってから予約する派”のお客様に向けたサービスになります。無料見積りサービスをご利用いただくと、予約前に詳細な見積りをご確認いただけます。
顔 無料見積りサービスを申込みたいのですが、どの店舗でも実施しておりますか?

2012/6/21  佐賀県 女性

  事務局より
すべての掲載店舗で実施はしておりません。
Topページ中段の「無料見積りサービス」実施店舗一覧からご確認ください。
顔 車検後の特典に満足しております。これからも給油等で使っていきたいお店にしたいです。

2012/6/20  兵庫県 女性

  事務局より
ご利用ありがとうございました。掲載店舗によっては、様々な特典・サービスをご用意しているお店も多くございますので、是非ご活用いただければと存じます。
顔 車検を予約すれば代車は必ず貸してもらえますか?

2012/6/19  神奈川県 女性

  事務局より
殆どの店舗で代車を用意しておりますが、代車も数に限りがあるため、予約制をとっているところが大半です。ご予約後、店舗よりご連絡させていただいた際に、ご確認いただきますようお願い致します。
顔 クーポン購入後、店舗からの電話連絡以外にメールやFAXで連絡してくれることも可能ですか?

2012/6/15  愛知県 女性

  事務局より
可能でございます。その際に連絡希望欄に「FAX又はメール希望」と記載いただけますと助かります。
顔 インターネットサイトを見て、一番安いところ探したいのですがどうすればいいでしょうか。

2012/6/5  兵庫県 女性

  事務局より
「郵便番号検索」でご自宅から近い順に店舗検索していただき、表示された一覧で「価格の安い順」で並び替えてみてください。
顔 クーポン予約後の見積りで大きな整備箇所が見つかりました。金額も大きい為、乗り換えようと思いますが、その際にキャンセル料はかかるのでしょうか?

2012/6/4  千葉県 男性

  事務局より
お客様の車検満了日3日前まではキャンセル料はかかりません。
その際、お客様自身でマイページにログインしていただき、キャンセル処理して頂きますよう宜しくお願いします。
顔 車検満了日を間違えて登録してしまいました。どのように対応すればよいでしょうか?

2012/6/2  福岡県 男性

  事務局より
ご予約頂いた店舗から連絡があった際に、その旨お伝えいただければ結構です。
ただ、車検満了日が近い時は、前もってご予約頂いた店舗にご連絡をして頂ければ幸いです。
顔 法定24ヶ月点検が付いていない店もあるのでしょうか?

2012/5/30  神奈川県 男性

  事務局より
掲載店舗はすべて法定24ヶ月点検付の車検で対応しております。
顔 車検実施後に、洗車や特典等いただきました。低料金で安心できる車検をしていただきありがとうございます。

2012/5/27  神奈川県 男性

  事務局より
ご利用ありがとうございました。次回も機会がございましたら、よろしくお願い致します。
顔 クーポン購入後の連絡が来ておりません。

2012/5/15  千葉県 女性

  事務局より
申し訳ございません。通常クーポンご予約後3日以内にご連絡をさせていただいております。
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